안산)의사소통문제 심리상담/소통방식 심리상담/건강한 의사소통방식 심리상담
#의사소통문제·심리상담
의사소통이란?
교류란?
⇒대화는 서로 상호 만나고 반응하는 인간 관계에서 다양하게 이루어지는 것입니다.
⇒각자 다른 캐릭터로 존재하지만 대화를 통해 합일점을 공유하고 개별성을 존중 받아야 합니다.
⇒교류란 겉으로 드러나는 말의 교환뿐만 아니라 마음 속 깊은 자아 상태에서의 미묘한 의미, 정교한 의도, 숨겨진 느낌, 전략 등 여러 측면을 담아내고 있는 깊은 수준의 의사소통을 의미합니다.
⇒그러므로 대화를 잘 하고, 교류를 잘 하기 위해서는 자기를 먼저 이해하고, 타인을 이해해야 합니다.
⇒그리고 조직과 사회의 이해를 통해 사고를 혁신하고, EQ 및 감정을 혁신시킨 후, 행동을 혁신해야 합니다.
건강한 인간관이란?
현재 자신은 건강한 인간관을 수용하고 있는가?
1.인간은 자율성의 존재:
⇒현실세계를 인식하고(각성), 정서를 스스로 표현할 수 있으며 (자발성), 타인과 사랑을 나누고 친교(친밀성)할 수 있는 존재이다.
자율성이 있는 사람의 특징:
⇒지금-여기 상황에서 자신이 이완 또는 긴장되어 있는지, 개방하고 있거나 혹은 폐쇄하고 있는지에 관하여 알 수 있다.
⇒현재 자신의 내면적 감정이나 환상의 세계가 어떤것인가를 알며 그것들을 두려워하거나 부끄러워하지 않고 수용할 수 있다.
2.인간은 자발성의 존재:
⇒개인이 선택의 자유 즉, 가능한 감정의 여러 유형(어버이 자아, 성인 자아, 어린이 자아)들로부터 자신의 감정을 선택하고 표현할 수 있는 수용 능력
자발성이 있는 사람의 특징:
⇒개인이 자신의 세 가지 자아 상태들을 자유롭게 사용하되 과거 부모의 명령에 무조건 따르는 것이 아니라 현재 상황에 맞도록 자유롭게 선택한 행동을 할 수 있다.
3.인간은 친밀성의 존재:
⇒각성적인 사람은 자발적이고 솔직하며 정상적인 성인 자아의 기능 하에서 상황에 맞게 다른 사람과 진실된 만남의 관계를 경험할 수 있는 개방적 수용능력
4.인간은 자유로운 존재:
⇒인간은 완전하지는 않지만 많은 자유를 누리며, 사회적 영향에서 완전히 벗어날 수는 없지만 사회나 어릴적 경험에 의해서만 결정되는 존재는 아니다.
5.인간은 선택할 수 있는 존재:
⇒인간은 어린시절 부모와 같이 의미 있는 사람의 기대나 욕구의 영향을 받지만 , 어린 시절에 선택한 대로 살아가는 것이 아니라 그것이 적절하지 않을 경우 다른 대안을 선택하여 새롭게 수정할 수 있는 존재이다.
6.인간은 책임질 수 있는 존재:
⇒인간이 스스로 결정할 수 있고 자율적일 수 있다는 것은 자신에 대해 책임을 질 수 있다는 것을 의미한다.
자신의 익숙한 교류방식은?
1. 윤리나 도덕,규칙 및 가치 판단의 기준이 분명하고 엄격하며 자신의 신념이 분명하다.
역기능▶
비판적, 비난적, 징벌적이며 명랑하지 않고 유머가 없어 배우자나 자녀를 불안하게한다.
2. 동정, 양육, 보호, 배려로 보호 해 주고 위로해 주고 따뜻한 말을 한다.
역기능▶
상대에게 부담을 준다. 독립심이나 자신감을 빼앗는다.
3. 객관적, 합리적,논리적이며 사실에 입각한 현실적 해결과 결론을 찾고 외부 상황에 영향 받지 않고 가식없이 표현한다.
역기능▶
감정, 윤리, 도덕 부분은 배제된 채 사실적이고 계산적이다. 인간미가 없고 냉정하다.
4. 적극적, 창의적, 감정적이여 윤리나 도덕 및 타인에게 구애받지 않고 즐겁고 개방적이다.
역기능▶
자기중심적이며 쾌락적이고 충동적이고 감정기복이 심하다.
5. 순종적, 우등생, 착한 모범생, 규칙준수, 권위 복종형으로 어른들의 칭찬을 받는다.
역기능▶
소극적, 의존적, 반항적 이며 항상 자신을 억제하여 우울하거나 소심하다.
건강한 의사소통이란?
균형적 의사소통이란?
⇒건강한 의사소통은 자신의 자아가 탄력적으로 기능할 때입니다.
⇒건강한 의사소통은 원칙에 충실한 리더십을 보이고 따뜻한 격려와 배려를 실천하는 것입니다.
⇒건강한 의사소통은 합리적 판단과 공과 사를 구별하고 활력과 신바람을 불어 넣 는 것입니다.
⇒건강한 의사소통은 타협과 협동의 정신을 발휘할 때 리더적 소통이 될 수 있습니다.
⇒건강한 의사소통은 이렇게 심적 에너지가 고정되어 있지 않고 이동이 자유로울 때 배타적이지 않는 유연한 의사소통이 이루어지게 됩니다.
#의사소통·걸림돌:
나는 어떤 의사소통 방식을 사용하는가?
비판과 비난
▶ 너는 너무 경솔해~
명령과 강요
▶ 해야 한다~
경고와 위협
▶ ~하지 않으면 그땐
훈계와 설교
▶ ~하는 것이 너의 의무야
충고와 해결방법제시
▶ 충고하겠는데~
규제와 지배
▶ 하라는 대로 해~
욕설과 헐뜯기
▶ 이 녀석 너는 틀렸어~
동정과 위트
▶ 안됐군 걱정된다~
과보호와 과양육
▶나한데 맡겨~
역성들기와동조적 찬성
▶ 그 친구 틀렸군~
논리적 설득과 논쟁
▶ 네가 왜 틀렸냐 하면~
캐묻기와 심문
▶ 언제 어디서 왜~
분석과 진단
▶ 너 장말이 아니겠지~
조롱과 빈정거림
▶ 이 울보야~
폐쇄와 회피
▶ 네가 알바 아니야~
증오와 복수
▶ 두고보자~
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⇒그러므로 대화를 잘 하고, 교류를 잘 하기 위해서는 자기를 먼저 이해하고, 타인을 이해해야 합니다.
⇒그리고 조직과 사회의 이해를 통해 사고를 혁신하고, EQ 및 감정을 혁신시킨 후, 행동을 혁신해야 합니다.
건강한 인간관이란?
현재 자신은 건강한 인간관을 수용하고 있는가?
1.인간은 자율성의 존재:
⇒현실세계를 인식하고(각성), 정서를 스스로 표현할 수 있으며 (자발성), 타인과 사랑을 나누고 친교(친밀성)할 수 있는 존재이다.
자율성이 있는 사람의 특징:
⇒지금-여기 상황에서 자신이 이완 또는 긴장되어 있는지, 개방하고 있거나 혹은 폐쇄하고 있는지에 관하여 알 수 있다.
⇒현재 자신의 내면적 감정이나 환상의 세계가 어떤것인가를 알며 그것들을 두려워하거나 부끄러워하지 않고 수용할 수 있다.
2.인간은 자발성의 존재:
⇒개인이 선택의 자유 즉, 가능한 감정의 여러 유형(어버이 자아, 성인 자아, 어린이 자아)들로부터 자신의 감정을 선택하고 표현할 수 있는 수용 능력
자발성이 있는 사람의 특징:
⇒개인이 자신의 세 가지 자아 상태들을 자유롭게 사용하되 과거 부모의 명령에 무조건 따르는 것이 아니라 현재 상황에 맞도록 자유롭게 선택한 행동을 할 수 있다.
3.인간은 친밀성의 존재:
⇒각성적인 사람은 자발적이고 솔직하며 정상적인 성인 자아의 기능 하에서 상황에 맞게 다른 사람과 진실된 만남의 관계를 경험할 수 있는 개방적 수용능력
4.인간은 자유로운 존재:
⇒인간은 완전하지는 않지만 많은 자유를 누리며, 사회적 영향에서 완전히 벗어날 수는 없지만 사회나 어릴적 경험에 의해서만 결정되는 존재는 아니다.
5.인간은 선택할 수 있는 존재:
⇒인간은 어린시절 부모와 같이 의미 있는 사람의 기대나 욕구의 영향을 받지만 , 어린 시절에 선택한 대로 살아가는 것이 아니라 그것이 적절하지 않을 경우 다른 대안을 선택하여 새롭게 수정할 수 있는 존재이다.
6.인간은 책임질 수 있는 존재:
⇒인간이 스스로 결정할 수 있고 자율적일 수 있다는 것은 자신에 대해 책임을 질 수 있다는 것을 의미한다.
자신의 익숙한 교류방식은?
1. 윤리나 도덕,규칙 및 가치 판단의 기준이 분명하고 엄격하며 자신의 신념이 분명하다.
역기능▶
비판적, 비난적, 징벌적이며 명랑하지 않고 유머가 없어 배우자나 자녀를 불안하게한다.
2. 동정, 양육, 보호, 배려로 보호 해 주고 위로해 주고 따뜻한 말을 한다.
역기능▶
상대에게 부담을 준다. 독립심이나 자신감을 빼앗는다.
3. 객관적, 합리적,논리적이며 사실에 입각한 현실적 해결과 결론을 찾고 외부 상황에 영향 받지 않고 가식없이 표현한다.
역기능▶
감정, 윤리, 도덕 부분은 배제된 채 사실적이고 계산적이다. 인간미가 없고 냉정하다.
4. 적극적, 창의적, 감정적이여 윤리나 도덕 및 타인에게 구애받지 않고 즐겁고 개방적이다.
역기능▶
자기중심적이며 쾌락적이고 충동적이고 감정기복이 심하다.
5. 순종적, 우등생, 착한 모범생, 규칙준수, 권위 복종형으로 어른들의 칭찬을 받는다.
역기능▶
소극적, 의존적, 반항적 이며 항상 자신을 억제하여 우울하거나 소심하다.
건강한 의사소통이란?
균형적 의사소통이란?
⇒건강한 의사소통은 자신의 자아가 탄력적으로 기능할 때입니다.
⇒건강한 의사소통은 원칙에 충실한 리더십을 보이고 따뜻한 격려와 배려를 실천하는 것입니다.
⇒건강한 의사소통은 합리적 판단과 공과 사를 구별하고 활력과 신바람을 불어 넣 는 것입니다.
⇒건강한 의사소통은 타협과 협동의 정신을 발휘할 때 리더적 소통이 될 수 있습니다.
⇒건강한 의사소통은 이렇게 심적 에너지가 고정되어 있지 않고 이동이 자유로울 때 배타적이지 않는 유연한 의사소통이 이루어지게 됩니다.
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나는 어떤 의사소통 방식을 사용하는가?
비판과 비난
▶ 너는 너무 경솔해~
명령과 강요
▶ 해야 한다~
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훈계와 설교
▶ ~하는 것이 너의 의무야
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▶ 충고하겠는데~
규제와 지배
▶ 하라는 대로 해~
욕설과 헐뜯기
▶ 이 녀석 너는 틀렸어~
동정과 위트
▶ 안됐군 걱정된다~
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▶나한데 맡겨~
역성들기와동조적 찬성
▶ 그 친구 틀렸군~
논리적 설득과 논쟁
▶ 네가 왜 틀렸냐 하면~
캐묻기와 심문
▶ 언제 어디서 왜~
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▶ 두고보자~
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